Kliëntgerigte kwaliteitswaarborg en -beleid
G&W het sy eie professionele laboratorium in 2017 hernu met verskeie eksperimentele toestelle, om beter te kan dien met toetse op grondstowwe en produkprestasie van filters, rubbermetaalonderdele, beheerarms en balgewrigte. Meer toerusting sal geleidelik bygevoeg word.
G&W hou al sy verskafde motoronderdele dop deur die gebrekkige koers met kwartaallikse en jaarlikse verslae aan te teken, wat baie naby aan Premium-handelsmerk-motoronderdele is. Die toegewyde G&W-gehaltespan verseker 'n baie goeie en stabiele gehaltevlak in vergelyking met premium onderdele. Dit laat ons ons gehaltewaarborg aan ons kliënte opdateer van 12 maande na 24 maande.
Die versendte bestellings word gewoonlik as aanvaar beskou:
Kwaliteit: Volgens die kwaliteit van die gekose monsters of tegniese tekeninge wat deur beide partye goedgekeur is en die spesifikasie wat in die huidige kontrak gegee word.
Hoeveelheid: Volgens die hoeveelheid aangedui in die vrachtbrief en paklys.
Indien enige defekte probleme ondervind word, stel asseblief binne 60 dae vanaf die vrag se aankoms by die bestemmingshawe in kennis en haal asseblief die defekte produk uitmekaar en bêre dit versigtig vir ons inspeksie en kwaliteitsverbetering.
G&W vervang die produkte of gee die geld terug vir gebrekkige goedere onder die volgende voorwaardes:
√ Die produkte stem nie ooreen met die beskrywing in die verkoopskontrak, of die spesifikasie van tegniese tekeninge of monsters wat deur beide partye bevestig is nie;
√ Die kwaliteitsdefekte, voorkomsvervorming, skaarste aan bykomstighede;
√ Verkeerde voorkoms van drukwerk op bokse of etikette;
√ Dit word vervaardig deur minderwaardige grondstowwe;
√ Die onderdele wat verwerp is tydens die toetsing van funksie en kenmerke wat deur beide partye ooreengekom is;
√ Die moontlikhede of potensiële veiligheidsprobleme wat veroorsaak word deur foutontwerp of onbehoorlike produksieprosedure.
Die skade is buite ons maatskappy se kwaliteitsverbintenisse:
× Die skade aan die onderdele is mensgemaak of deur buite-beheerde kragte veroorsaak;
× Die skade word veroorsaak deur onbehoorlike instelling van die prosedure;
× Die skade aan onderdele word veroorsaak deur probleme met die masjien, soos abnormale oliedruk of foutiewe werking van die oliepomp.
